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¿Puedo hacer una devolución?

En Málaga queremos que cada compra sea una experiencia única y satisfactoria. Por eso, si necesitás devolver o cambiar un producto, te explicamos cómo hacerlo de forma simple y rápida.

Plazos para realizar la devolución

  • Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución o cambio.
  • Es fundamental respetar este plazo para que podamos asistirte cuanto antes.

Pasos para hacer tu devolución

  1. Escribinos un correo a [email protected].
  2. Contanos qué producto querés devolver y el motivo de la devolución.
  3. Nuestro equipo se comunicará con vos para darte las instrucciones sobre cómo enviar el producto.
  4. Una vez recibido y revisado, procesaremos la devolución o cambio según tu solicitud.

Recomendaciones para facilitar el proceso

  • Asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
  • Conservá el comprobante de compra, ya que es necesario para validar la devolución.
  • Si el producto tiene algún defecto o daño, mencionalo en el correo para que podamos gestionarlo correctamente.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política clara de devoluciones te da confianza al comprar y nos permite acompañarte ante cualquier inconveniente. Además, respetando los plazos y condiciones, mantenemos un servicio justo y ágil para todos nuestros clientes.

No dudes en contactarnos si tenés alguna consulta sobre tu compra o la devolución.

¡Gracias por confiar en Málaga!